Sabtu, 13 Juni 2015

The “cool factor” of public access to ICT (users’ perceptions of trust in libraries, telecentres and cybercafe´s in developing countries)

NANDINI RAHMATIKA ANDIYOSA
C1C013127




4. Persepsi dari “Cool” / “Keren”
          Dalam sebuah penelitian “cool” atau “keren” muncul sebagai seperangkat persepsi subjektif yang membuat akses publik ke TIK menjadi menarik seperti: kombinasi akses internet tak terbatas, operator ramah, dan ruang yang nyaman untuk interaksi sosial. Para kaum muda telah menemukan tempat akses publik yang dianggap "keren" untuk bergaul dan bersosialisasi dengan teman-teman, online dan offline, yaitu warnet. Ketika warnet cenderung dianggap "keren," telecentre dan perpustakaan cenderung dianggap mencegah atau memblokir interaksi sosial, itulah yang membuat  TIK "keren" terutama bagi kaum muda. Dari perspektif pemerintah, menyediakan akses publik ke TIK tampaknya menjadi hal "keren" di beberapa negara.
            “Cool” dan penggunaan instrumen TIK. Kini tempat akses publik sebagai tempat pertemuan, dan TIK di tempat-tempat akses publik sebagai alat untuk interaksi sosial telah menjadi sebuah tren. Meskipun demikian, ini bertentangan dengan praktik di banyak perpustakaan dan telecentre, di mana akses ke TIK diharapkan dapat digunakan untuk tujuan: mengumpulkan informasi untuk pekerjaan rumah sekolah, atau untuk tujuan pembangunan sosial dan ekonomi (pertanian, kesehatan, pekerjaan, dll ). Namun dalam penelitian ini menunjukkan banyak telecentre dan perpustakaan mempertimbangkan kegunaan lain non-instrumental TIK (jejaring sosial, game online, instant messenger, dll) sebagai tempat yang tidak pantas, dan mencegah atau blok pengguna untuk mengakses situs tersebut.
            Dalam tempat komersial perkotaan dan pedesaan lebih banyak pengguna yang terlibat dalam jejaring sosial daripada mencari informasi tentang bisnis atau perdagangan. Meskipun informasi tentang pendidikan yang bersifat penggembangan sangat sedikit dicari. Mereka mencari hiburan dan informasi yang bersifat pribadi di kedua tempat perkotaan urban dan non urban. Layanan tersebut adalah baik penawaran dan permintaan tempat komersial  ternyata didorong dengan semangat kewirausahaan yang tinggi, bahkan mereka bersedia mengambil risiko untuk membuat layanan teknologi yang lebih cerdas dari tempat TIK4D.
Sementara di beberapa tempat memblokir jejaring sosial, game, dan download file sebagai penggunaan tidak sah dari TIK untuk misi mereka, ini tampaknya menjadi kegunaan yang membuat tempat akses publik "keren" di mata anak muda, perkotaan, dan pengguna berpendidikan yang menggunakannya. Jika menggunakan non-instrumental yang menarik orang untuk ke tempat akses publik yang “keren”, dan "keren" menjadi faktor yang lebih penting dalam membangun kepercayaan dari keamanan, kredibilitas, atau reputasi tempat. Perpustakaan dan telecentre mungkin harus meninjau kembali definisi mereka tentang perizinan menggunakan instrumental dan non-instrumental untuk mendapatkan kepercayaan dan melayani kebutuhan pengguna mereka. Hal ini lebih rumit dengan menggunakan publik TIK untuk mengakses pornografi, yang dalam pandangan kami adalah jenis yang berbeda dari penggunaan jejaring sosial dan games non-instrumental. Penelitian lebih lanjut sangat diperlukan tentang topik ini, dan pada persepsi "keren" secara umum, dalam rangka untuk lebih memahami tantangan yang dihadapi oleh tempat akses publik yang ingin menawarkan TIK sebagai kontribusi untuk pembangunan sosial dan ekonomi masyarakat.





KESIMPULAN


Kepercayaan merupakan komponen penting dalam akses publik ke TIK, terutama dalam konteks pembangunan. Kepercayaan berkaitan dengan keselamatan yang dirasakan, relevansi, reputasi, dan "kesejukan" dari tempat akses publik. Secara keseluruhan persepsi keselamatan cenderung cukup sebanding diantara perpustakaan, telecentre, dan warnet. Sementara keamanan fisik cenderung lebih tinggi di perpustakaan, lokasi telecenter cenderung dianggap lebih nyaman, dan perpustakaan cenderung dianggap sebagai bunga hanya untuk mahasiswa atau peneliti. Persepsi relevansi informasi yang orang temukan di perpustakaan, telecentre dan warnet bervariasi. Sementara informasi yang ditemukan di perpustakaan cenderung yang paling kredibel, dan menjadi yang paling memenuhi kebutuhan informasi pengguna lokal (dengan pengecualian dari siswa). Perpustakaan dapat dilihat sebagai sumber informasi yang kredibel, tetapi perpustakaan dianggap ketinggalan zaman dan tidak relevan dengan mayoritas penduduk. Reputasi lembaga hosting dan orang-orang yang bekerja di dalamnya juga penting untuk persepsi pengguna kepercayaan di tempat. Sementara perpustakaan cenderung memiliki reputasi institusi yang tinggi dan dukungan politik lebih dari tempat-tempat lain, perpustakaan juga memiliki dukungan masyarakat yang rendah. Demikian pula, staf perpustakaan memiliki kapasitas dan pelatihan termurah untuk memenuhi kebutuhan pengguna TIK di tempat-tempat akses publik. Ini diperburuk oleh fakta bahwa proporsi yang tinggi dari perpustakaan tidak menawarkan TIK, dan banyak perpustakaan yang melakukan penawaran TIK tidak selalu memiliki staf yang terlatih untuk membantu pengguna dengan alat-alat TIK. Dimensi akhir dari kepercayaan adalah faktor "keren", wawasan baru yang memerlukan penelitian lebih lanjut untuk sepenuhnya memahami nuansa dan kompleksitas. Pemuda cenderung memilih tempat "keren” di mana mereka dapat bertemu dan bersosialisasi dengan teman-teman mereka, secara pribadi, dan online. Mereka dapat menggunakan ICT untuk komunikasi dan jejaring sosial: chatting, instant messenger, situs jejaring sosial, dan games. Sementara penggunaan ini cenderung kecil di perpustakaan dan telecentre. Penelitian lebih lanjut tentang peran ini menggunakan non-instrumental dan pengaruhnya terhadap pembangunan sosial dan ekonomi yang diperlukan untuk lebih memahami tantangan yang mereka hadapi untuk perpustakaan dan telecentre dan menjembatani kesenjangan digital.

Minggu, 31 Mei 2015

GLOBAL E-BUSINESS AND COLLABORATION

NANDINI RAHMATIKA ANDIYOSA
C1C013127



Internet-Based Collaboration Environment

·      G    ·      Google Apps/Google Site
Salah satu layanan online “free” yang peling banyak digunakan untuk kolaborasi adalah Google Apps / Google Sites. Google Sites adalah salah satu bagian dari Google Apps. Pengguna Google Sites dapat merancang dan mengisi situs Web dalam hitungan menit dan, tanpa keterampilan teknis lanjutan, memasukkan berbagai file termasuk kalender, teks, spreadsheet, dan video untuk pribadi, kelompok, atau melihat masyarakat dan editing. Google Apps bekerja dengan Google Sites dan termasuk produktivitas desktop yang khas software perkantoran (pengolah kata, spreadsheet, presentasi, manajemen kontak, pesan, dan surat).
Google telah mengembangkan platform berbasis Web tambahan untuk kolaborasi real-time yang disebut Google Wave. “Wave” disini sama dengan “percakapan dan dokumen yang sama”, dimana para pengguna “wave” ini dapat menjawab pesan dimana saja, mengedit konten, dan menambahkan atau menghapus peserta pada setiap titik dalam proses.

·      Microsoft SharePoint
       Microsoft SharePoint adalah sistem kolaborasi yang paling banyak digunakan  untuk perusahaan kecil dan menengah yang menggunakan server Microsoft. SharePoint adalah kolaborasi dan manajemen dokumen platform berbasis browser, yang dikombinasikan dengan mesin pencari yang kuat yang diinstal pada server perusahaan. Produk dan teknologi SharePoint menyediakan platform untuk kolaborasi berbasis Web di tingkat perusahaan. SharePoint dapat digunakan untuk meng-host situs Web yang mengatur dan menyimpan informasi di satu lokasi pusat untuk memungkinkan tim untuk mengkoordinasikan aktivitas kerja, berkolaborasi dan mempublikasikan dokumen, mempertahankan daftar tugas, menerapkan alur kerja, dan berbagi informasi melalui wiki, blog, dan melalui update status Twitter. Karena SharePoint mengatur informasi di satu tempat, pengguna dapat menemukan informasi yang relevan dengan cepat dan efisien ketika bekerja sama dengan erat pada tugas-tugas, proyek, dan dokumen.

·      Lotus Notes
       Untuk perusahaan-perusahaan yang sangat besar, alat kolaborasi yang paling banyak digunakan adalah IBM Lotus Notes. Lotus Notes adalah sebuah contoh awal dari groupware, sistem perangkat lunak kolaboratif dengan kemampuan untuk berbagi kalender, menulis kolektif dan editing, bersama akses database, dan pertemuan elektronik, dengan masing-masing peserta dapat melihat dan menampilkan informasi dari orang lain dan kegiatan lainnya. Ribuan karyawan di ratusan perusahaan besar seperti Toshiba, Air France, dan Global Hyatt Perusahaan menggunakan IBM Lotus Notes sebagai kolaborasi dan kerja sama tim alat utama mereka. Perusahaan besar banyak mengadopsi IBM Lotus Notes karena Notes menjanjikan tingkat keamanan yang lebih tinggi, kehandalan, dan kemampuan untuk mempertahankan kontrol atas informasi perusahaan yang sensitif.



Checklist untuk Manajer: Mengevaluasi dan Memilih Kolaborasi Software

Perangkat Kolaborasi/ Kerjasama Online Populer Lainnya:
  •    SocialText. Sebuah server berbasis kolaborasi lingkungan perusahaan yang menyediakan jaringan sosial, mikro-blogging seperti Twitter, wiki workspace, dengan weblog terintegrasi, spreadsheet didistribusikan, dan website pribadi untuk setiap pengguna. Disampaikan dalam berbagai layanan cloud host, serta peralatan di tempat untuk menyediakan pelanggan perusahaan dengan opsi penyebaran fleksibel yang memenuhi persyaratan keamanan mereka.
  •     Zoho. Mengumpulkan dan berkolaborasi pada teks, gambar garis, gambar, halaman web, video, RSS feed. Manajemen proyek (termasuk manajemen tugas, pekerjaan aliran, berbagi laporan, pelacakan waktu, forum, dan file). Layanan ini gratis atau dikenakan biaya bulanan untuk layanan premium.
  •       BlueTile. Kolaborasi online dengan e-mail, penjadwalan, daftar kegiatan yang harus dilakukan, manajemen kontak, file sharing. $ 4,99 per pengguna per bulan
  •    BaseCamp. Berbagi daftar kegiatan yang harus dilakukan, file, papan pesan, pelacakan milestone. Layanan ini gratis untuk satu proyek, $ 24 / bulan untuk 15 proyek dengan 5 gigabyte penyimpanan
  •    OneHub. Berbagi dokumen, kalender, Web bookmark; e-mail dan IM pengelola hubungan sumber daya; papan pengumuman.
  •       Workzone. Kolaborasi dengan file sharing; manajemen proyek; kustomisasi; keamanan.





  The Time/Space Collaboration Matrix Tools

                   
    Matriks Time/Space diatas berfokus pada dua dimensi dalam permasalahan kolaborasi yaitu ruang dan waktu. Misalnya, Anda perlu berkolaborasi dengan orang-orang di zona waktu yang berbeda dan tidak semua dari orang-orang tersebut dapat bertemu pada saat yang sama. Waktu bisa menjadi penghalang dalam melakukan kolaborasi pada skala global. Tempat (lokasi) juga dapat menghambat kerjasama di perusahaan global atau bahkan nasional dan regional yang besar. Untuk perusahaan yang memiliki kantor lebih dari satu lokasi akan sulit untuk melukan sebuah pertemuan secara fisik, selain keterbatasan waktu sang manajer, biaya perjalanan juga menjadi salah satu kendala.
     Dengan menggunakan matriks Time/ Space ini akan membantu Anda untuk memilih kolaborasi dan alat kerja sama tim yang paling tepat untuk perusahaan Anda. Gunakanlah beberapa alat yang berlaku di lebih dari satu kali skenario / tempat. Misalnya, Collaboration Internet seperti Lotus Notes yang memiliki kemampuan untuk kedua sinkron (instant messaging, alat meeting secara elektronik) dan interaksi asynchronous (e-mail, wiki, mengedit dokumen).


 2.4 FUNGSI SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS

    Departemen sistem informasi adalah unit organisasi formal yang bertanggung jawab untuk layanan teknologi informasi. Departemen sistem informasi bertanggung jawab untuk menjaga hardware, perangkat lunak, penyimpanan data, dan jaringan yang terdiri infrastruktur TI perusahaan.

DEPARTEMEN SISTEM INFORMASI
     Departemen sistem informasi terdiri dari spesialis, seperti programmer, analis sistem, pemimpin proyek, dan manajer sistem informasi.
  •  Programmer merupakan teknisi spesialis yang terlatih yang menulis petunjuk perangkat lunak untuk komputer.
  • Analis sistem merupakan penghubung utama antara kelompok sistem informasi dan seluruh organisasi. Tugas sistem analis adalah untuk menerjemahkan masalah bisnis dan persyaratan yang menjadi kebutuhan informasi dan sistem.
  • Pemimpin proyek merupakan pemimpin dari tim programmer dan analis, manajer proyek, manajer fasilitas fisik, manajer telekomunikasi, atau spesialis basis data. Mereka juga manajer operasi komputer dan staf entri data.

   Di banyak perusahaan, departemen sistem informasi dipimpin oleh seorang Chief Information Officer (CIO). CIO adalah manajer senior yang mengawasi penggunaan teknologi informasi dalam perusahaan. Pada era saat ini, CIO diharapkan memiliki latar belakang bisnis yang kuat serta keahlian sistem informasi dan memiliki jiwa kepemimpinan dalam mengintegrasikan teknologi ke dalam strategi bisnis perusahaan. Perusahaan besar saat ini juga memiliki posisi untuk chief security officer, chief knowledge officer, dan  chief privacy officer, semuanya bekerja sama dengan CIO.
            Pada tahun-tahun awal komputerisasi, kelompok sistem informasi sebagian besar terdiri dari programmer yang dilakukan secara khusus dan terbatas pada fungsi teknis. Saat ini, kelompok sistem informasi terdiri dari staf analis sistem dan spesialis jaringan, dengan departemen sistem informasi bertindak sebagai agen perubahan yang kuat dalam organisasi. Departemen sistem informasi memberikan saran tentang strategi bisnis baru dan produk, serta layanan berbasis informasi baru, dan mengkoordinasikan baik perkembangan teknologi dan perubahan yang direncanakan dalam organisasi.

Pengorganisasian Fungsi Sistem Informasi
          Ada beberapa jenis perusahaan bisnis, dan terdapat pula banyak cara di mana fungsi IT yang diselenggarakan dalam perusahaan. Di perusahaan kecil tidak akan memiliki kelompok sistem informasi formal, hanya dibutuhkan satu karyawan yang bertanggung jawab untuk menjaga jaringan dan aplikasi yang berjalan, atau dengan mempekerjakan konsultan untuk bertanggungjawab dengan layanan ini. Sedangkan pada perusahaan besar akan memiliki departemen sistem informasi yang terpisah, yang dapat bekerja secara bersama dalam beberapa jalur yang berbeda, tergantung pada sifat dan kepentingan perusahaan.

            Permasalahan tentang bagaimana departemen sistem informasi harus diatur adalah bagian dari masalah yang lebih besar dari tata kelola TI. Tata kelola TI meliputi strategi dan kebijakan untuk menggunakan teknologi informasi dalam sebuah organisasi. Ini menentukan hak keputusan dan kerangka kerja akuntabilitas untuk memastikan bahwa penggunaan teknologi informasi mendukung strategi dan tujuan organisasi.