Sabtu, 13 Juni 2015

The “cool factor” of public access to ICT (users’ perceptions of trust in libraries, telecentres and cybercafe´s in developing countries)

NANDINI RAHMATIKA ANDIYOSA
C1C013127




4. Persepsi dari “Cool” / “Keren”
          Dalam sebuah penelitian “cool” atau “keren” muncul sebagai seperangkat persepsi subjektif yang membuat akses publik ke TIK menjadi menarik seperti: kombinasi akses internet tak terbatas, operator ramah, dan ruang yang nyaman untuk interaksi sosial. Para kaum muda telah menemukan tempat akses publik yang dianggap "keren" untuk bergaul dan bersosialisasi dengan teman-teman, online dan offline, yaitu warnet. Ketika warnet cenderung dianggap "keren," telecentre dan perpustakaan cenderung dianggap mencegah atau memblokir interaksi sosial, itulah yang membuat  TIK "keren" terutama bagi kaum muda. Dari perspektif pemerintah, menyediakan akses publik ke TIK tampaknya menjadi hal "keren" di beberapa negara.
            “Cool” dan penggunaan instrumen TIK. Kini tempat akses publik sebagai tempat pertemuan, dan TIK di tempat-tempat akses publik sebagai alat untuk interaksi sosial telah menjadi sebuah tren. Meskipun demikian, ini bertentangan dengan praktik di banyak perpustakaan dan telecentre, di mana akses ke TIK diharapkan dapat digunakan untuk tujuan: mengumpulkan informasi untuk pekerjaan rumah sekolah, atau untuk tujuan pembangunan sosial dan ekonomi (pertanian, kesehatan, pekerjaan, dll ). Namun dalam penelitian ini menunjukkan banyak telecentre dan perpustakaan mempertimbangkan kegunaan lain non-instrumental TIK (jejaring sosial, game online, instant messenger, dll) sebagai tempat yang tidak pantas, dan mencegah atau blok pengguna untuk mengakses situs tersebut.
            Dalam tempat komersial perkotaan dan pedesaan lebih banyak pengguna yang terlibat dalam jejaring sosial daripada mencari informasi tentang bisnis atau perdagangan. Meskipun informasi tentang pendidikan yang bersifat penggembangan sangat sedikit dicari. Mereka mencari hiburan dan informasi yang bersifat pribadi di kedua tempat perkotaan urban dan non urban. Layanan tersebut adalah baik penawaran dan permintaan tempat komersial  ternyata didorong dengan semangat kewirausahaan yang tinggi, bahkan mereka bersedia mengambil risiko untuk membuat layanan teknologi yang lebih cerdas dari tempat TIK4D.
Sementara di beberapa tempat memblokir jejaring sosial, game, dan download file sebagai penggunaan tidak sah dari TIK untuk misi mereka, ini tampaknya menjadi kegunaan yang membuat tempat akses publik "keren" di mata anak muda, perkotaan, dan pengguna berpendidikan yang menggunakannya. Jika menggunakan non-instrumental yang menarik orang untuk ke tempat akses publik yang “keren”, dan "keren" menjadi faktor yang lebih penting dalam membangun kepercayaan dari keamanan, kredibilitas, atau reputasi tempat. Perpustakaan dan telecentre mungkin harus meninjau kembali definisi mereka tentang perizinan menggunakan instrumental dan non-instrumental untuk mendapatkan kepercayaan dan melayani kebutuhan pengguna mereka. Hal ini lebih rumit dengan menggunakan publik TIK untuk mengakses pornografi, yang dalam pandangan kami adalah jenis yang berbeda dari penggunaan jejaring sosial dan games non-instrumental. Penelitian lebih lanjut sangat diperlukan tentang topik ini, dan pada persepsi "keren" secara umum, dalam rangka untuk lebih memahami tantangan yang dihadapi oleh tempat akses publik yang ingin menawarkan TIK sebagai kontribusi untuk pembangunan sosial dan ekonomi masyarakat.





KESIMPULAN


Kepercayaan merupakan komponen penting dalam akses publik ke TIK, terutama dalam konteks pembangunan. Kepercayaan berkaitan dengan keselamatan yang dirasakan, relevansi, reputasi, dan "kesejukan" dari tempat akses publik. Secara keseluruhan persepsi keselamatan cenderung cukup sebanding diantara perpustakaan, telecentre, dan warnet. Sementara keamanan fisik cenderung lebih tinggi di perpustakaan, lokasi telecenter cenderung dianggap lebih nyaman, dan perpustakaan cenderung dianggap sebagai bunga hanya untuk mahasiswa atau peneliti. Persepsi relevansi informasi yang orang temukan di perpustakaan, telecentre dan warnet bervariasi. Sementara informasi yang ditemukan di perpustakaan cenderung yang paling kredibel, dan menjadi yang paling memenuhi kebutuhan informasi pengguna lokal (dengan pengecualian dari siswa). Perpustakaan dapat dilihat sebagai sumber informasi yang kredibel, tetapi perpustakaan dianggap ketinggalan zaman dan tidak relevan dengan mayoritas penduduk. Reputasi lembaga hosting dan orang-orang yang bekerja di dalamnya juga penting untuk persepsi pengguna kepercayaan di tempat. Sementara perpustakaan cenderung memiliki reputasi institusi yang tinggi dan dukungan politik lebih dari tempat-tempat lain, perpustakaan juga memiliki dukungan masyarakat yang rendah. Demikian pula, staf perpustakaan memiliki kapasitas dan pelatihan termurah untuk memenuhi kebutuhan pengguna TIK di tempat-tempat akses publik. Ini diperburuk oleh fakta bahwa proporsi yang tinggi dari perpustakaan tidak menawarkan TIK, dan banyak perpustakaan yang melakukan penawaran TIK tidak selalu memiliki staf yang terlatih untuk membantu pengguna dengan alat-alat TIK. Dimensi akhir dari kepercayaan adalah faktor "keren", wawasan baru yang memerlukan penelitian lebih lanjut untuk sepenuhnya memahami nuansa dan kompleksitas. Pemuda cenderung memilih tempat "keren” di mana mereka dapat bertemu dan bersosialisasi dengan teman-teman mereka, secara pribadi, dan online. Mereka dapat menggunakan ICT untuk komunikasi dan jejaring sosial: chatting, instant messenger, situs jejaring sosial, dan games. Sementara penggunaan ini cenderung kecil di perpustakaan dan telecentre. Penelitian lebih lanjut tentang peran ini menggunakan non-instrumental dan pengaruhnya terhadap pembangunan sosial dan ekonomi yang diperlukan untuk lebih memahami tantangan yang mereka hadapi untuk perpustakaan dan telecentre dan menjembatani kesenjangan digital.